Analíticas de Video en Cursos del CRM: Dónde se Van tus Alumnos (Labs)
analíticas de video en cursos, retención de video, abandono de alumnos
¿Sabes si tus alumnos terminan tus videos o dónde dejan de verlos? Las analíticas de video de Cursos, una función en Labs, te muestran cómo ven cada lección, para que mejores tu contenido con datos reales y no con suposiciones.
📊 Qué mides
Un panel reúne visualizaciones, tiempo de reproducción, interacción media y tasa de finalización de todos tus videos, con comparación frente a periodos anteriores. Al abrir un video ves espectadores únicos, tasa de repetición, embudo de finalización y retención de la audiencia.
🔥 Dónde se pierden
Los mapas de calor de retención muestran en qué momentos tus alumnos abandonan, se saltan partes o repiten escenas. También puedes ver los datos por dispositivo, país y región, y revisar las métricas de los últimos 30 días mientras editas una lección.
🧪 Cómo activarlo (Labs)
Ve a Labs → Subaccounts → Video analytics y activa la función. Después entra a Memberships → Courses → Analytics → Video analytics. Explora el rendimiento de todos tus cursos o elige un video para ver su detalle. Filtra por curso y rango de fechas, busca un video concreto y exporta los datos para analizarlos.
🤖 Recomendaciones con IA (Beta)
Course AI puede resumir patrones de interacción y puntos de abandono con recomendaciones para mejorar tus videos. Para usarlas necesitas acceso a la beta de Course AI.
⚠️ Qué tener en cuenta
Es una función de Labs. Solo cuenta los videos subidos directamente en Cursos. Los datos de escritorio empiezan el 4 de julio de 2026 y los de celular el 18 de septiembre de 2026, y no incluyen visualizaciones anteriores.
💡 Por qué te conviene
Pasas de saber si alguien vio un video a entender cómo lo vio, dónde perdió el interés y qué lo mantuvo atento. Así decides qué lecciones mejorar y ahorras tiempo, sin cambiar de herramienta.
Si cuidas la experiencia de tus alumnos, mira cómo dar sesiones en vivo en tus cursos y cómo emitir certificados con Certificate AI.
