Cómo configurar recordatorios automáticos por WhatsApp y SMS

¿Por qué los recordatorios reducen las ausencias?

Los recordatorios automáticos pueden reducir las ausencias a citas hasta en un 80%. Un simple mensaje el día anterior y una hora antes marca la diferencia entre una agenda llena y una llena de huecos.

Paso 1: Accede a la configuración de tu calendario

Ve a Calendarios, selecciona el calendario que deseas configurar y entra a la sección de Notificaciones y Recordatorios.

Paso 2: Activa el canal de recordatorio

Elige si quieres enviar los recordatorios por correo electrónico, SMS, WhatsApp o una combinación. Para mayor efectividad, activa al menos SMS y correo electrónico simultáneamente.

Paso 3: Configura los tiempos de envío

Define cuándo se envía cada recordatorio. La configuración más efectiva es: recordatorio 24 horas antes con los detalles completos de la cita, y recordatorio 1 hora antes como confirmación final.

Paso 4: Personaliza los mensajes

Escribe el contenido de cada recordatorio usando variables dinámicas como el nombre del cliente, la fecha, la hora y el enlace de la reunión. Un mensaje personalizado genera más confianza y compromiso.

Paso 5: Activa recordatorios post-cancelación

Configura también un mensaje de seguimiento para clientes que cancelaron, ofreciéndoles reagendar fácilmente. Esto recupera una buena parte de las citas perdidas.

Conclusión

Los recordatorios automáticos son una de las configuraciones de mayor impacto que puedes activar hoy. Dedica 15 minutos y reduce tus ausencias desde la primera semana.