Insignias en Communities del CRM: Premia Automáticamente a tus Miembros

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¿Quieres que tus miembros participen más en tu comunidad? Ahora Communities puede premiar automáticamente con insignias a quienes alcanzan hitos o participan con publicaciones, comentarios, reacciones y constancia. Así el reconocimiento se ve y los miembros tienen metas claras.

🏅 Qué hacen las insignias

Se otorgan solas según los hitos y la participación. Cada miembro elige una insignia ganada, que aparece junto a su nombre en el feed, los comentarios y la lista de miembros, así que el reconocimiento se ve en toda la comunidad. En su perfil, la nueva pestaña Badges muestra las que ganó y su avance hacia las siguientes.

🎯 Tipos de insignia

Las de una sola vez son Group Admin, para quien se hace administrador, Newbie, al unirse, y Founding Member, para miembros fundadores que califiquen. Las de participación son Always On, por interactuar varios días seguidos, Top Contributor, por número de comentarios, Power User, por número de publicaciones, y Crowd Favourite, por likes recibidos. Estas se renuevan cada trimestre para mantener el reconocimiento al día.

🔔 Avisos y filtros

Los miembros reciben una notificación al ganar una insignia, y otra de casi lo logras cuando llegan al 80% del requisito. En la lista de miembros puedes filtrar por insignia y ver cuántos titulares activos hay.

🛠️ Cómo configurarlo

Ve a Community → Settings → Badges. Activa los disparadores de una sola vez o de participación que quieras. Define el umbral para cada uno y elige su insignia. Puedes crear o personalizar el diseño en Memberships → Credentials.

⚠️ Qué tener en cuenta

Puedes activar o apagar cada disparador cuando quieras. Al activar uno, los miembros existentes que ya cumplen el requisito también reciben la insignia, así que revisa bien el umbral antes de encenderlo. Cada miembro decide cuál de sus insignias ganadas muestra junto a su nombre.

Empieza con una o dos insignias y umbrales sencillos. Para automatizar tu comunidad, mira los triggers de Communities en workflows, y para cuidar el diseño de las insignias, los certificados con expiración personalizada.