Registro de Auditoría de Afiliados en el CRM: Quién Cambió Cada Comisión

registro de auditoría de afiliados, quién cambió una comisión, historial de cambios del programa de afiliados

¿Alguien cambió una comisión y no sabes quién fue? El Administrador de Afiliados ya es un módulo de los registros de auditoría, así que los administradores ven quién hizo cada cambio y cuándo. Es útil para aclarar disputas de comisiones y errores en pagos.

🔍 Qué se registra

Campañas: cuando se crean, actualizan, eliminan o clonan, incluidos los cambios de niveles, productos y comisiones. Afiliados: cuando se crean, actualizan, eliminan, se añaden a campañas o se quitan de ellas o se marcan como inactivos, además de las ventas, leads y cupones agregados a mano. Clientes: comisiones manuales agregadas, eliminadas, desactivadas o movidas.

↔️ Valores antes y después

Cada cambio guarda el valor anterior y el nuevo. Así puedes ver exactamente qué se modificó, y no solo que alguien tocó algo, lo que ayuda mucho a investigar un error en un pago.

🎯 Un caso en el que te sirve

Si un afiliado reclama una comisión distinta a la que esperaba, abres el historial, filtras por su nombre y compruebas qué cambió, quién lo hizo y cuándo. Con eso puedes responderle con datos y corregir el error si lo hubo.

🛠️ Cómo consultarlo

Ve a Settings y Audit Logs. En Module, elige Affiliate Manager. Filtra por acción o por el nombre o ID de un afiliado, una campaña, un cliente o un pago. Cada entrada muestra quién hizo el cambio, con los valores antes y después.

✅ Por qué te conviene

Sabes quién cambió una campaña, una comisión o un pago, resuelves más rápido las disputas de comisiones y tienes la trazabilidad que necesitan los equipos más grandes o con requisitos de cumplimiento.

⚠️ Qué tener en cuenta

Esta función está disponible para los administradores de la subcuenta. Cuantas más personas de tu equipo toquen campañas, comisiones y pagos, más útil te resultará tener este historial a mano.

Entra hoy a los registros de auditoría y filtra por una campaña para ver su historial. Para repasar cómo funciona el programa, revisa el administrador de afiliados, y para otro uso de los registros, la auditoría de preferencias.