Skills en el Agente de IA de Workflows: Reglas Reutilizables para tu Agente
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¿Tu agente de IA necesita reglas que solo aplican a veces, como qué hacer ante una urgencia? Las skills son procedimientos reutilizables que el agente carga solo cuando una ejecución los necesita. Las escribes una vez, las guardas en tu biblioteca y las adjuntas a cualquier acción de Agente de IA en Workflows.
➕ Tres formas de añadir una skill
La sección Skills aparece debajo de Tools en la acción AI Agent y se mantiene cerrada hasta que la abres. Con Create with AI, el asistente pregunta qué debe hacer la skill, cuándo activarse y qué nunca debe hacer, y redacta un borrador; no se guarda nada hasta que eliges Create. Con Write skill instructions completas Name, When should the agent use this? e Instructions. Con Add existing skill adjuntas una de tu biblioteca.
🎁 Cuatro skills incluidas
Cada cuenta trae cuatro skills Built-in que puedes adjuntar, editar o eliminar: Humanizer quita señales de escritura de IA, Write-well mantiene los mensajes claros, Cold-email redacta correos para leads que aún no responden y Sms-writer escribe textos cortos y humanos.
⚡ Se cargan solo si hacen falta
En cada ejecución el agente lee solo el nombre y la línea de cuándo usarla. Las instrucciones completas se cargan únicamente si la ejecución coincide, y si coinciden varias skills, se cargan juntas.
💡 Un ejemplo práctico
Una empresa de climatización responde cada solicitud con un correo y un SMS, usando Cold-email, Sms-writer y una skill propia para emergencias. Un lead que huele a gas recibe primero pasos de seguridad, y uno rutinario, un mensaje amable.
🛠️ Cómo usarlo
En Automation > Workflows abre un workflow, agrega o abre una acción AI Agent, baja a Skills y expándela. Haz clic en + Add skill, elige una opción, revisa y pulsa Create & attach o Attach. Guarda la acción.
⚠️ Qué tener en cuenta
Las skills se comparten: editar una afecta a toda acción que la use. Detach la quita de una acción, y Delete la elimina de tu biblioteca y de todas. El agente sigue necesitando las herramientas, como Send SMS.
Si trabajas con agentes en workflows, mira cómo consultar tu base de conocimiento y cómo conectar herramientas externas con MCP.
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