Subagentes en Managed Agents del CRM: Tareas en Equipo y más Rápidas

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¿Y si tu agente de IA pudiera repartir un trabajo complejo entre varios especialistas? Con los subagentes, tus Managed Agents dividen las tareas grandes en partes pequeñas, las delegan y ejecutan en paralelo las independientes, mientras el agente principal coordina y entrega la respuesta final.

🤖 Delegación inteligente

Los Managed Agents crean subagentes automáticamente según la complejidad de la tarea. Cada uno se centra en un trabajo, con acceso solo a las herramientas y la información necesarias, y las tareas independientes corren a la vez. Describes lo que necesitas en lenguaje natural y el AI Builder lo configura.

💰 Más eficiente

Los subagentes trabajan con un contexto más pequeño en lugar de procesar toda la conversación, y modelos ligeros resuelven las tareas puntuales mientras el agente principal planifica. Eso ayuda a reducir el costo de los flujos complejos, y el uso de subagentes está incluido en la facturación de la ejecución del agente principal.

🔒 Control y visibilidad

Cada subagente recibe solo las herramientas y permisos de su tarea, y las tareas de solo lectura no pueden modificar registros. El agente principal revisa los mensajes a clientes antes de enviarlos. Con View subagent activity ves cómo se delegó y ejecutó cada tarea, también en Activity y Agent Logs.

🛠️ Cómo usarlo

Ve a AI Agents → Agent Studio → Managed, crea o abre un Managed Agent y describe la tarea. El AI Builder decide si hacen falta subagentes y los configura, o puedes pedirlo con una frase como Split this task into subagents. Funciona en chat, triggers, ejecuciones programadas, seguimientos y ejecuciones por API, sin configuración adicional.

💡 Un ejemplo

Pides: cada lunes, identifica oportunidades sin avance en 14 días, revisa sus conversaciones y crea tareas de seguimiento. Un subagente busca las oportunidades inactivas, otro revisa las conversaciones y otro crea las tareas, y el agente principal te entrega un resumen.

Si trabajas con agentes, mira cómo darles su propio computador con Computer para Managed Agents y cómo empezar con Agent Studio.

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