Calidad de Llamada en Vivo en el Móvil: Señal, Diagnóstico y Estrellas
Ahora ves cómo suena tu llamada mientras hablas, no después de colgar. Unas barras de señal muestran tu conexión en vivo, en verde, naranja o rojo. Al terminar, la calificas con estrellas y cuentas qué falló si sonó mal. Ya no adivinas si era tu wifi, tu teléfono o la línea del otro lado.
📶 Las barras de señal: tu conexión en vivo
Al hacer o contestar una llamada en la app aparece un indicador de cuatro barras: verde es buena conexión, naranja es regular y rojo es mala, y cambia mientras hablas. Si la voz se corta, miras las barras y sabes si el problema es tu conexión.
🔍 Qué falla: red, dispositivo o audio
Toca las barras y se abre la calidad de conexión. Arriba ves un resumen sencillo, como «Tu conexión es buena», y tres apartados en Bueno, Débil o Pobre. Red mide tu conexión, Dispositivo revisa conexión, wifi, temperatura, ahorro de batería y datos bajos, y Audio revisa tu micrófono, el audio que recibes y por dónde suena. Si la conexión baja, la app te aconseja según tu situación: acercarte al router, cambiar a wifi o quitar el ahorro de batería.
⭐ Califica la llamada al colgar
Al terminar, califica con estrellas. Con 4 o 5 se envía directo. Con 3 o menos, pregunta qué salió mal: no los escuché, no me escucharon, audio entrecortado o robótico, llamada caída u otra cosa, con nota opcional. La encuesta aparece sola como mucho una vez por semana; puedes calificar cualquier llamada desde la pantalla de fin de llamada.
⚠️ Qué tener en cuenta
Necesitas la versión 4.27.x o superior, en iOS o Android. Si la llamada se corta un momento, suena un tono suave de reconexión hasta que vuelve, en lugar de la vibración y el aviso de antes, también en WhatsApp. Las calificaciones de WhatsApp llegan después.
En resumen, ya no hablas a ciegas: la señal en vivo te dice cómo va la llamada y la calificación deja constancia de cómo sonó. Actualiza la app y toca las barras en tu próxima llamada.
Ya que revisas tus llamadas en el móvil, mira también quién contestó la llamada y en qué dispositivo y cómo escuchar todas las grabaciones de una llamada en el móvil.
