Plantillas Carrusel de WhatsApp en CRM: Hasta 10 Ofertas en un Mensaje
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¿Quieres mostrar varios productos o servicios por WhatsApp sin enviar diez mensajes? Con las plantillas de carrusel del CRM puedes enviar hasta diez tarjetas en un solo mensaje. Cada tarjeta tiene su propia imagen o video y sus botones, y tu cliente las desliza dentro del chat.
🎠 Qué incluye un carrusel
Escribes el texto del mensaje una sola vez y agregas de 2 a 10 tarjetas. Cada una lleva un encabezado con imagen o video, texto opcional y hasta dos botones. Las imágenes y los videos se recortan automáticamente para ajustarse al dispositivo del cliente.
👆 Botones que muestran qué quiere el cliente
Combina botones de respuesta rápida, llamada y sitio web. Un toque en la tarjeta tres dice más que un botón genérico, porque sabes qué producto llamó su atención. La respuesta rápida contesta en el mismo hilo y activa un webhook que puedes enviar a un workflow para dar seguimiento a ese artículo. Cada botón de sitio web puede llevar su propia variable, para dirigir cada tarjeta a su página.
💰 Un solo mensaje de marketing
WhatsApp cobra por mensaje, así que un carrusel de diez tarjetas cuesta un mensaje de marketing, no diez. Además cuenta una sola vez contra tus límites de mensajería.
🛠️ Cómo crearlo
Ve a Settings, WhatsApp y Templates, y haz clic en crear plantilla. Elige la categoría Marketing y el tipo Carousel. Escribe el mensaje y agrega las tarjetas con sus imágenes o videos, texto y botones. Envíala a aprobación de Meta y, una vez aprobada, úsala desde Conversaciones, un workflow o una acción masiva.
⚠️ Dos cosas que planear
El número de tarjetas queda fijo al aprobarse: una plantilla con cinco tarjetas siempre envía cinco, y una versión de cuatro es otra plantilla. Además, todas las tarjetas deben tener la misma estructura: si una lleva texto o dos botones, todas deben llevarlos.
Ideal para lanzamientos de productos, propiedades, menús, horarios de clases o paquetes de servicios. Para ver más formatos, revisa el constructor nuevo de plantillas de WhatsApp y las ofertas por tiempo limitado.
